Tecnologia

Facilidades II: a Tecnologia a Serviço do seu Sossego por Rodrigo Guimarães

Um famoso fabricante de pneus dizia nos anos 90 que “potencia não é nada sem controle”. E esse slogan ainda encontra uma aplicação justa na área da tecnologia, aplicada à gestão de projetos. A tecnologia agrega sem dúvida produtividade e processos mais eficientes. Mas nada disso adianta se nossa cultura não estiver preparada para absorve-la plenamente e transforma-la em valor ao cliente final.

Num passado não muito distante, o gerente de projetos – ou atendimento – do fornecedor de relatórios anuais conduzia todo o processo de elaboração desses documentos de forma mecânica. Dispendia-se muito mais tempo na elaboração e na implementação dos controles. Nada era integrado. O gerente do projeto era o próprio integrador e tinha que atuar fortemente na operação para garantir a eficiência da equipe e da comunicação com o cliente sem nenhum ruído. Os controles exigiam empenho na sua aplicação.