Relações com Investidores

IA & RI: AUTOMAÇÃO INTELIGENTE E IA COMO CATALISADORES DA EVOLUÇÃO DO RI por Glades Chuery

A adoção de ferramentas de automação inteligente, com suporte de IA, não deve ser vista apenas como um ganho operacional, mas como um elemento que potencializa o papel estratégico das Relações com Investidores (RI), ampliando sua capacidade de análise, antecipação e engajamento.

A inteligência artificial permite que o RI transcenda a função tradicional de mera disseminação de informações, passando a atuar como um centro de inteligência de mercado e gestão de riscos em tempo real.

Por meio da análise preditiva e do processamento de grandes volumes de dados financeiros e não financeiros, o RI pode identificar tendências emergentes, riscos ocultos e oportunidades de negócios antes mesmo que estes se manifestem claramente no mercado. Essa capacidade transforma o RI em um verdadeiro radar estratégico para a alta administração, influenciando decisões corporativas e estratégias de financiamento com base em insights robustos e atualizados.

RI como Integrador Multidisciplinar e Protagonista da Governança Corporativa
Na era da automação e dos superagentes de Inteligência Artificial, o profissional de Relações com Investidores deixa de ser apenas um comunicador para se tornar o estrategista que transforma dados em confiança, antecipação e valor sustentável.

O RI deve assumir uma postura integradora, articulando informações e perspectivas das áreas de Contabilidade, Jurídico, Planejamento Estratégico, Comunicação, Marketing e Finanças para construir um discurso único e coerente que reflita a realidade e as estratégias da empresa. Essa integração é fundamental para garantir que a comunicação com investidores seja consistente, transparente e alinhada aos objetivos de longo prazo da companhia.

Além disso, o RI tem um papel central na disseminação e fortalecimento da cultura de governança corporativa, atuando como guardião da transparência, ética e conformidade regulatória. Sua atuação proativa na gestão de riscos reputacionais e financeiros contribui para a construção de uma base acionária sólida e para a redução do custo de capital, elementos essenciais para a sustentabilidade e competitividade da empresa no mercado.

Gestão Dinâmica das Expectativas e Relacionamento Contínuo com Stakeholders
Mais do que simplesmente informar, a gestão das expectativas dos investidores é uma função estratégica que exige do profissional de Relações com Investidores (RI) uma atuação dinâmica, ágil e centrada em dados. Em contextos de volatilidade ou crise, essa gestão se torna ainda mais crítica, pois a capacidade de responder rapidamente a dúvidas, preocupações e mudanças no cenário pode minimizar impactos negativos e fortalecer a confiança dos investidores e demais stakeholders.

Comunicação Ágil, personalizada e Baseada em Dados
A comunicação deve ser ágil para acompanhar a velocidade das mudanças do mercado e personalizada para atender às diferentes necessidades e perfis dos investidores. A automação inteligente viabiliza essa personalização em larga escala, permitindo segmentar a base acionária conforme características específicas, como perfil de risco, histórico de investimento, preferências de canais e níveis de engajamento.

Essa segmentação possibilita o envio de mensagens direcionadas, com conteúdo relevantes e no momento adequado, aumentando a eficácia da comunicação e o engajamento dos investidores. Além disso, o uso de dados analíticos permite monitorar em tempo real as reações do mercado e ajustar a estratégia comunicacional conforme as percepções e feedbacks recebidos, criando um ciclo contínuo de melhoria e alinhamento.

Em momentos de crise ou alta volatilidade, o RI deve atuar de forma proativa, antecipando possíveis impactos e preparando respostas estratégicas que transmitam transparência e controle. Por exemplo, em situações como restrição de fluxo de capitais ou eventos disruptivos na operação da empresa, a área de RI precisa rapidamente assimilar as mudanças nas perspectivas corporativas e comunicar com clareza os planos de ação adotados, minimizando incertezas e preservando a confiança do mercado.

Essa gestão dinâmica das expectativas envolve não apenas a comunicação externa, mas também o alinhamento interno, garantindo que gestores e demais áreas estejam informados e preparados para responder às demandas dos investidores. O RI atua como um elo integrador, unificando as perspectivas financeira, estratégica e regulatória para construir uma narrativa consistente e confiável.

Construção de Relacionamentos Estratégicos e de Longo Prazo
A gestão das expectativas deve ser entendida como um processo contínuo e estratégico, que visa construir relacionamentos duradouros e de confiança com os investidores. Isso requer um diálogo aberto e transparente, onde o RI atua como facilitador do contato permanente entre a empresa e seus stakeholders, promovendo uma comunicação bidirecional que valoriza o feedback e ajusta as estratégias conforme as necessidades do mercado.

A personalização da comunicação, aliada à automação inteligente, eleva o nível de engajamento, permitindo que o RI entregue valor não apenas por meio da informação, mas também pelo relacionamento estratégico e pela capacidade de antecipar e responder às expectativas dos investidores de forma proativa e contextualizada.

Integração com Estratégias de Alocação Dinâmica e ESG
A gestão dinâmica das expectativas também deve considerar as estratégias de alocação dinâmica adotadas por investidores, que ajustam seus portfólios conforme as perspectivas econômicas e de mercado. Compreender essas estratégias permite ao RI antecipar movimentos e adaptar a comunicação para atender às demandas específicas de diferentes perfis de investidores.

Além disso, a crescente importância dos fatores ESG (Ambientais, Sociais e de Governança) na decisão de investimento exige que o RI incorpore essas dimensões em sua gestão das expectativas, comunicando de forma clara e transparente as iniciativas e resultados da empresa nesse campo, alinhando-se às demandas de sustentabilidade e responsabilidade corporativa que impactam diretamente a percepção e o valor para os investidores.

Inteligência de Mercado e Feedback Estratégico Interno
O RI deve ser um canal ativo de coleta de informações externas, captando percepções, tendências regulatórias e movimentos do mercado que possam impactar a empresa. Esse feedback é essencial para alimentar a alta administração com insights estratégicos, permitindo ajustes rápidos e eficazes na gestão e na comunicação corporativa.

Essa função de inteligência de mercado posiciona o RI como um parceiro estratégico da diretoria, contribuindo para a adaptação da empresa a cenários em constante transformação e para a identificação de oportunidades de crescimento e inovação.

Governança Ética da Inteligência Artificial e Supervisão Humana
Na incorporação da automação inteligente, é fundamental estabelecer uma governança responsável da IA garantindo transparência, explicabilidade e supervisão humana nas decisões críticas. O RI deve assegurar que as ferramentas tecnológicas sejam utilizadas para complementar, e não substituir, o julgamento humano, preservando a ética e a confiança na comunicação financeira.

Ao ampliar sua atuação para além da comunicação tradicional, integrando tecnologia avançada, governança robusta e inteligência estratégica, o RI se consolida como um motor de transformação organizacional. Essa evolução posiciona o RI como protagonista na criação de valor sustentável, na gestão de riscos e na construção de relacionamentos duradouros com investidores, elementos decisivos para o sucesso das empresas no cenário competitivo atual.

Essa visão aprofundada exige dos profissionais de RI competências analíticas, tecnológicas e estratégicas, além de uma postura proativa e multidisciplinar, consolidando-os como verdadeiros líderes na interface entre o mercado e a organização.

Glades Chuery
é especialista em Inteligência Artificial; partnership Manager AG Capital; e VP de Inovação da PUC Angels.
glades.chuery@potencialcompliance.com